全多問う類Ⅱ

三国志と仕事と髭

最近のテーマがコレ。


１．三国志

歴史モノは読むべし、とよく聞くし、前から興味もあったので漫画だけど読んでるトコ。

まだ初期の方なんだけど、何だかんだ言って人っていつの時代も変わらないもんだ。
役人は贅沢して自分の地位や利得ばかりを考えるし、民衆は苦しい生活に不満を持つし、
頭のいい人間は先を見越して行動するし、人望のある人間には人が付くし。
自分の国を大きくするために戦争する所や、そのための戦略など、対象は変わるけど結局
今のビジネス社会と同じではないか。
武将＝社長、会社＝国、戦略＝ビジネスモデル、兵士＝社員、みないなもんだ。

つまり、頭がキレて人望もあって政治力もあって良い部下を持つ、そんな社長が国を
大きくできるわけだ。

考え方とかもやはり学ぶ所が多くて、今は曹操とか劉備とか、その辺の人物が頭角を
現しているあたりで。人望とか先見の明とか、物事の捉え方とかそういった物が大事
なんだな、と思う。

特に先見性は重要な気がして、オレなんかは特に後先考えずに今楽することばかり
考えてそのときの感情に沿って行動することが多いが、先々の成功とか信頼とか、
そういったこと先を想定して行動しなければ、と最近つくづく思う。


２．仕事

三国志の影響もあり、仕事に対するスタンスも少しずつ変えていかねばと思っている。

今の仕事が辛いからとか面白くないからといって、別に目を向けて逃げるのはNGなんじゃ
ないか？だから全てを「自分のため」と割り切って行動するようにしなければならない。
辛くて大変でも今が踏ん張り時で自分の糧になることを見越して行動するしかない。
周りがラクして適当にやっていようが、何年か後には大きく差が開くというのを見越して
やるしかないと考えている。

特にオレの場合は周りの目を気にしてカッコ悪いんじゃないか、とかが基準になりがちで
行動しないところがあるけど、今は種を撒く時期で、先々花開くまで今はカッコ悪くても
仕方ないぐらいのスタンスでやっていくしかない。結末ばかり考えていると身動きが取れ
なくなるし、例え結果が出せなくて会社クビになろうとも、自分が満足できるまでやれれ
ば次に活きるかなと。

というわけで、今の仕事を続けるか辞めるかは別にして、サポートのしくみをとことん
変えていくために取り組み始めている。ちょうど期も変わり、体制も新しくなって今
そういうのが求められている。もっと効率的なしくみを。そんな中でぐだぐだ考えてて
何もしないより、積極的に周りを引っ張ってやっていくしかない。だからオレ自身が弱気
にならないように注意しなければならないわけで、成功しないまでもやるべきことをやり
遂げるまでは徹夜覚悟で取り組まなければ。。。

あと、資格について。同じ部に過去にモデル経験をやっていた一つ下の同僚がおり、
営業で成績が出ないからサポートに回ってきて最近オレの下に就くことになった。
といっても業界知識がないため、サポートとしてもなかなか厳しい。しかし明るい性格で
周りからもなかなかの人気者で、上司や先輩や女性社員と仲良かったりすると、オレも
ライバル心があるのか、嫉妬してしまう時がしょっちゅうある。最近もサポート能力を
補うためにも、上司や先輩から資格を取るよう薦められ、今勉強しているようだ。
オレは資格を取れなんて言われておらず、ふて腐れそうになった。しかし発送を転換させ
て、モデル君が資格取るならオレは二つ取るよう努力しようではないか。
嫉妬するのは仕方ないことで、そこに捉われてても仕方ないことで、この先転職しても
ただ「サポートやってました」じゃ通用しないし、資格の一つや二つでも取っておく必要
がある。


３．髭

これも同じように先行投資。これは外見力を養って周りを惹きつけやすくするためだ。
仕事のせいかストレスのせいなのかオナニーが原因なのかわからないけど、最近は髭が
濃くなってきた。オレの場合、顔立ちが濃い方だと思っており、髭があるとワイルドを
通り越して汚らしい顔に見えてしまう。だから髭は無い方が良い。
全く無くするというわけでなく、レーザーで少しずつ薄くしていくような感じらしい。
時間も掛かるらしいが、これも先を見越してのこと。


４．補足

基本的にオレはグダグダ言ってばっかの人間だが、先日女と会ってる時、ずっと同じこと
ぐだぐだ言ってたらついに女がブチ切れ、「別れる！！」の一点張りになってしまった。
オレもさすがにまずいと思い、必死で止め、何とかその場を乗り切った。その日は非常に
疲れた。。それ以来、「ぐだぐだ言うのやめよう」と決めたが、上記のきっかけはそれ
かもしれない。。

仕事熱

久々の投稿となります。

やっぱ書くことによって頭使ったり整理したりするのに役立つし。
というのも、生きてく上でやっぱ自分の考えを持って行動してる人とそうでない人との
差みたいなものを感じて、何事にも自分の考えを持ってる人っていいな、と思いまして。

またもや仕事関連になるけど、最近不調。
というのも、社内でやたら攻撃されたり、代理店からクレームの嵐だったり。

社内からは理由はオレが生意気だったり言葉遣いが悪かったりとか。
代理店からは、適当とか暢気な対応ばかりとか熱が感じられないとか。

サポートやってると、どうしても製品の仕様とか開発に聞かなきゃならなくなる。
そうすると、EUへの対応方法を代理店に伝える場合、開発側の受け売りになる。
それが「自分の頭使ってない」とか「自分の考えはないのか」になってしまう。

逆に、代理店から「この製品どうにかなんないの!?こんなんじゃお客さん的に
話になんないよ」的なクレームが来る。でオレもムカついてるから開発側に少し
強い口調で言ってしまう場合もある。というより、開発側も言い訳ばっかしてるから
強気でいかないと簡単に言いくるめられてしまうのだ。そうすると「あいつは生意気
だからあいつの対応は嫌だ」という噂が立つ。

そんな中、部下もできて会社の体制も変わって忙しいから一つ一つの作業を
丁寧にやってられなくなる。情報に漏れも生じる。すると「対応が適当だ」になって
しまう。

マジで板ばさみの状態ってホント嫌だわ、ってつくづく思ってしまう。

表面上うまくやってれば何とかなる話なのかもしれない。
例えば、代理店やEUへの対応は、開発側からの情報をそのまま伝えるのでなく、
仕様を知らない顧客にわかりやすいように自分なりに考えて噛み砕いて伝える
こともできるだろう。むしろそれがサポートの役割かもしれない。

代理店からの要望やクレームがあった場合、言ってることが正しいことも多く、
オレも納得させられる部分も大きいから、何とか開発側に動いてもらえるよう、
言い方を工夫したりできるかもしれない。結果、製品が良くなればオレの勝ちと
考えられるかもしれない。

仕事が多くて忙しいのも、上司に相談したり頼まれる仕事を断ったり、
他に頼んだりして自分の負担を減らすこともできるかもしれない。

そういったことをできる奴が「賢い奴」なんだろうな、とは思う。
けど、何か性に合わないんだよな、と考えてしまう。
どうしても自分のスタンスにこだわってしまうところがある。

オレが感じてる一番の問題は、オレ自身、仕事に対する熱がなくなってきてる
ことなのだ。何か、シラけてきてる。
「何でこんなことやってんだろ」とか、「何でみんなこんなに熱くなってんだろ」とか。

過去の経験上、何事も「やる気になったもん勝ち」だと思ってる。
どんなに能力が低いやつでも、やる気になってるやつの方が成果を出しやすいし、
周りからも受け入れられやすい。

それに対して、今のオレは熱がない。つまり、やる気がない。
それがヤバイ。

サポートという仕事に疑問を持ち始めているのかもしれない。
何か、会社に対して利益出すわけでもなく、火消したからって誰に感謝される
わけでもなく。

要するに、先の目標を見出しにくい。サポートやってて一体どこまでいけるわけだ？
周りの芝じゃないけど、売り上げあげてる営業の方が何倍も会社に貢献してる
ように見える。だからサポートやってもケツ拭き係の損な役回りやってるみたいで
つまんなくなってきた。

目標が見えないしやる気も起きないし。
こんなんじゃ周りの評価も下がるばかりというプレッシャーも大きくなってきたし。

だから、上司に営業に回してもらえないか相談してみようか。
または、転職サイト探したりセミナー行ってみたり、別な方面を模索してみようか。
動かないと何も見えてこないだろうし。

その前に、今のサポートの仕事をきっちりやれるようにならなきゃ・・・。
なんて考えてしまうオレは、何かがんじがらめになって苦しむタイプなのか、
行動しない言い訳してるやつみたいな感じ。

給料と今後

日本が１次リーグで敗退。
しかしもともとそんなに興味の無いオレにとっては哀しいことに
あくまで情報の一つでしかない（この先興味沸くかな・・・）。

それよりボーナスゼロの方がオレにとっては深刻だ。
（社員全員ボーナスゼロ。。）

会社が経営不振。売れてるハズの製品も蓋を開けてみれば
月次の売り上げも予算には程遠い有様。
一体今まで何を根拠に予算を立ててきたのか不思議だ。
会社は公開を諦め、来期からは新体制で臨むらしい。
それに伴って新しい営業部長が何人か入社する。
目まぐるしく変わる会社の経営方針に着いていけるか不安だ。

オレにとっての問題はオレの立場と給料なわけだ。
ボーナスは無かったが、昇給した。厳密に言えば昇格した。
今まで知らなかったが、ウチの会社には等級というものが
あるらしく、今までオレは１等級だったらしい。。
（更に等級の他に号俸というのがあるようだ。）
で、今回オレの働きぶりが良かったため、２等級に格上げ。
給与としては１万以上あがるようだ（来月から・・・）。

オレにとっては物足りない。今はデスクが営業陣に囲まれていて
営業と同行する機会も多いこともあって、地位とか金とか、
やたらそういうのに触れる機会も以前と比べて激増。
そんな中にいるとオレもやはり自分のもらってる給料が気になって
くるわけで。例え入社３年目であっても、今の給料は世間一般から
してみれば少ないと思われる。いや、周りと比較云々より、もっと
年収をあげたい。できれば年収1000万とか。。。

ウチの製品を入れてくれてる某大手カード会社の担当者と飲む
機会があったが、赤坂とか銀座にタクシーで乗り付けて朝まで
飲むらしい。合コンも盛ん。しかも金は全て上が持つ。
ウチなんてありえない。

まあ結局会社云々より、今のオレには実力が全く無いわけだが。
結局、サポートとしてどうやって給料を上げるか、と考えるしか
ないわけだが、聞くところによると、サポートで年収1000万なんて
あり得ないらしい。それはSEとか技術も一緒だと思う。

逆算して考えてみる。サポートとして1000万得るためには・・・、
10人以上の部下がいて、顧客からの問い合わせやクレームの他に
より良い製品を作るための仕組みを作ったり成果出したり。。。
まあ今のオレには確実に無理な話なわけで。

こういった背景の中で、最近特に気になるのが数字。
会社に関するいろんな数字が気になる。売り上げ、利益、経費、
予算、工数、原価、それぞれの給料、等々。
一体今の会社の状況はどうなっているのか？そして、それらの
数字を正確に割り出しているのか、それさえも気になる所。

結局、会社の目標ってのは「利益」なわけで。つまるところ、
会社に利益をもたらす事ができる人材は貴重、利益が出せない
人間は不要ということになる。利益を出している人間ほど
多くの給料をもらう権利がある。

そういった中で、サポートってどうやって利益をもたらすのか？
「無理に決まってんじゃん！」って考えばかりが浮かぶが。

最近よく思うのが、より高い視点から、より大きな視野で
物事を捉える人間ほど強い、ということ。
つまり、会社の経営や数字を考えて仕事してる技術者ってのは
やっぱり強い。発言にも筋が通っている。

強い営業陣に囲まれて仕事してるせいもあり、今のオレは
コンプレックスの塊なわけで。小さくなって仕事してる現状が
溜まらなく苦痛な時も多い。というか、もどかしいのかも。
もっと自信持って仕事したいし、堂々と仕事したいし。
ただの御用聞きみたいな仕事もやってらんねーし。

経験的なものは仕方ないにしても、考えや発言力は対等で
ありたい。上下関係が厳しい会社じゃないから、それも
そんなに難しいことではないと思う。
ただ無知な状態であれこれ主張してても生意気なだけの奴だし、
相手にされなくなってしまうし。いろんな事知る必要があるし
考えて行動することも必要だし、それなりに成果出さなきゃ。

そんなわけで、オレはビジネスというものを知る必要がある。
経営とか経済とか企業とか。もちろん業界知識も必要だが。

そこで、マーケティングに関する本を読んでみた。
読みかけだが、なかなか面白い。マーケティングとか市場とか
今まであまり意識してなかった分、新鮮。

これによると、中小では固定客よりも新規開拓の方が大事らしい。
今のウチの体制としては、営業がマーケティングを兼ねていて、
新規開拓は営業がやることだから、サポートが固定客の対応、
つまり顧客満足度を目指す方を担当することになるわけだな。

いくら新規開拓の方が大事とはいえ、オレがやるのはあくまで
顧客満足というわけか。。

そこで考えたのが、目標の置き方として、固定客をロイヤル
カスタマーにまで昇格させること。すなわち、会社のファンを
作るように動くこと。

つまるところ、オレのファンになるように頑張ることだな！
（こういう発想はオレらしい感じだ。）

今は納品時にライセンスと保守契約料をもらってるが、
この保守を毎年継続して契約してもらえるようにすること、
と同時に今後、製品のカスタマイズを請け負ったり、また、
別な製品を購入してもらえるよう、固定客にしておく。
そしてそういった提案もできるようになる。
そのために製品を使ってもらうことが必要だし、会社のファン、
すなわちオレのファンになっておいてもらう必要がある。
（オレのファンになってもらえればHHもあるかな。。）

固定客の確保、ロイヤルカスタマーにすること、カスタマイズを
請け負うこと、別の製品も購入してもらうこと、こういった事が
実現できるサポートであれば、会社にとっては重要な存在じゃね？
会社にとっては大きなメリットになると思うんだが。

まあ実践できるかどうかは別にして、意識することで自ずと仕事に
対する取り組み方が変わるんじゃないかという気もするし。

しかし現実には新しい体制の時に品質管理部が正式に立ち上がり、
オレは東京の受託案件の品質チェックを一人で請け負うという話も
出ているし、それもまだはっきりした事でもないし、具体的な方向
としては不明。
ただ、単なるテスターになるくらいだったらマジで勘弁して欲しい。
そうなったらもう辞めてもいいくらい。。
そこは全力で阻止しなければ。

とにかく、できない理由を年齢が低いからとか経験が浅いからとか
言ってるのは最近言い訳の気がしてきて、そんなんでいたくないな
という感じもあり、周りにも負けたくねー感も強くなってきて。。
慣れてきたせいもあるんだろう。

何か仕事人間みたいだな。。

仕事のビジョン

仕事のビジョンを考えようと思ったが、
まずは全体を整理することにした。


▼現在の仕事内容

今の仕事は自社パッケージ製品のサポート。
内容としては、

・クレーム対応。客先行って話聞いたり端末調査したり。
　たまに大手企業行ったりすると新鮮。

・カスタマイズ打合せ。基本はパッケージだが、客によっては
　別途費用をもらってカスタマイズする。その仕様を煮詰める。
　客と開発の間に立つからSEみたいなもんだな。

・導入作業。サーバ構築とかクライアント配布とか。
　大規模になるとドメイン環境ならログオンスクリプトを使う。

・勉強会の実施。代理店向けに製品の運用方法などについて
　セミナーを行なったりする。そんなにやってもいないが、
　だいぶ慣れてきたのか、あまり緊張感もなくなってきた。

・保守継続のアナウンス。毎月保守契約が切れそうなユーザに
　対して継続案内を行なう。継続率分析とかやってみようかと
　考えてる。


▼感想

こうして振り返ってみるとといろいろこなしているようだが、
はっきり言って飽きた。。

東京に来たばかりの頃は役に立ちたい一心で
（何しろ追い返されたくなかったから）周囲に認められる
ために必死で頑張っていたが、最近はそんな危機感もなくなり、
すっかり甘えきってきている。。

仕事に慣れてマンネリもある。

隣の芝は青いのか、営業が眩しく見えたり、気楽な事務が
羨ましくなったり、やたら周りに振り回されがちだ。

そもそも、サポートとはこの業界で地位が低いようだ。
オレの経験では、「営業＞開発＞サポート＞評価」の図式が
成り立つ。評価はよく一番偉いと言われがちだが、実際は一番
下っ端だ。江戸時代で言うと農民みたいなものだ。営業は武士。
開発は工。つまりサポートが商？

サポートという仕事に疑問を感じる。
ずっとやり続けるわけにもいくまい。

しかしすぐに辞めるわけにもいかず、なるべく攻撃的ではいたい。


▼職業観

どんな基準で仕事を選ぶか？また取り組むか？
思いつくままあげてみた。

・好きであることが優先。オレの場合、好きな事＞金＞地位。
　ジャン・レノの意見に共感したいが、先のビジョンなど持たず、
　今自分が何が好きで何をやりたいかを真剣に考えることが重要。
　オレもこういうノリが好きなんだが、現実は厳しい。

・今やってる事に尽力する。どんな環境であれ学ぶことはあると
　思う。前向きに取り組めば面白いしいい結果も残せる。
　例えば、合コンでメンツがイマイチでも無理矢理楽しんだ方が
　やはり面白い。

・成長を実感できる仕事をしたい。全く自分にプラスにならない
　と感じるような仕事はしていたくない。
　例えば、仕事頑張ればモテるとか、コミュニケーション能力が
　磨かれるとか。開発みたく特化したものは嫌かも。

・周囲と連帯感を感じられる仕事がいい。基本寂しがり屋だ。
　人に依存したくはないが、仕事でも周りと盛り上がれるのが
　面白い。合コンでも仲間と協力した方が面白いし。

・人に影響を与えられる仕事がいい。自分の　センスとか自分の
　考えで人に影響を与えて感謝されたりしたいのかもしれない。
　対象はなるべく女がいいが。

・舞台が大きいほどいい。多くの著名人とも会ってみたいし。
　自分を高めたりいろいろ経験してみたい。


▼業種

とりあえず思いつくままに。

・公務員
　あまり向かないかもな。オレ飽きっぽいし、歩合制じゃないと
　モチベーションもあがらないだろうし。。

・作家
　今考えれば孤独な作業だ。寂しくてやってられないかも。
　一人でもモチベーションを維持できるような能力がないととても
　持続しないかもしれない。漫画家の方がまだいいかも。。
　いよいよ現実味がなくなってきた。

・クリエイター
　響きがカッコ良さそうなだけかも。実際は地道でコツコツした
　作業になるだろう。センスも必要だし。
　作品作り上げることにも今は興味沸かないし。

・美容師
　これか？髪とか服とか好きだったし、客は女が多いし。
　しかし今から始めるほどにはモチベーションが高まらない。
　また学校通って一から出直しだし。気分的に無理だ。

・今の業種
　サポートという業種は客と話したり雑務やったりマルチで
　いろいろな仕事やるから、飽きっぽいオレには性格的に向いて
　いるのかもしれない。ただ、クレーム処理という仕事は世間的に
　リストラ予備軍のような、そんなイメージがありそうだ。

業種というより、業界がどうか、という話になりそうだ。
はっきり言って、ITは嫌だ。
・勉強しなければならない事が多い。
・興味が沸かない。
・対象顧客が企業となる。

勉強してても苦にならないような業界がいいのだが。


▼適正

こう考えてると、結局は問題は自分自身な気がしてくる。
どこに行っても結局同じ壁にぶつかりそうだ。
愚痴や文句ばかり言って正面から取り組まないというか。

いつも逃げ腰な気もするし。。

自分の性格からして、一つのことを極めるような仕事ではなく、
多岐に渡っていろいろやれるような仕事がいい気がする。
何しろ飽きっぽいから。要するに、低い壁をいくつも乗り越え
られるような仕事がいいと。高い壁は途中で挫折するし。

そういった意味で今の仕事は向いているのかもしれない。

ただ、問題は業界。勉強したくなるような業界で、それで自分の
適正や職業観に合った仕事を探すという流れがベストなのでは？


▼現状との比較

結局、今のサポートという仕事は向いていると仮定。
（マルチでいろいろな事に着手するという意味で。）

会社的にも恵まれているのかもしれない。上司には好かれている
気がするし、やりたい事をやらせてもらえるし。

そういった意味で、この会社にいる間に学べる所は多いのでは。

ただ、問題は業界。IT業界に興味が沸かないということ、また、
企業とか経営に興味が沸かないこと、それが問題かな。

あとは自分が問題。興味の幅が狭かったり、継続力がなかったり
適当だったり。。興味が沸かないとかやる気が出ないとか言って
何もしなかったら結局どこに行っても同じな気がするし。。


▼今後

というこれまでの流れを踏まえて、これからどうするか？
とりあえずでもいいから結論を出しておこう。

要点としては、
・やりたい事がわかっていないから調べる必要がある。
・今やっている仕事の中でベストを尽くす。

つまり目標としては、
☆やりたい事を具体的に絞り込む。業界と業種か。
☆今やっている仕事の中での目標を見付ける。


▼具体的な行動目標

達成すべき目標が具体的にないため、行動目標を立ててみる。
期日は6月アタマかな。その上で再度考察する。

１．日経コンピュータ通読
　　IT業界について知るという意味で、一度通読してみる。
　　どれくらいこの業界が嫌いかを測る物差しになる。
　　早く辞めたくなるかも。

２．GOALという小説の通読
　　周りの上司が薦める本。小説らしいが、経営とかわかる
　　らしい。これでオレの考えがどう変わるか。。

３．業界本の通読
　　各種業界図みたいな本が確かあったはず。どういう業界なら
　　興味が持てるか切り分けを行なってみたい。

４．クレーム処理係の小説の通読
　　偶然にも書店でそんな本を見付けた。これを読んで自分が
　　サポートに対してどう感じるか。

５．その他本を読む
　　書店には興味深い本がたくさん並んでる。いくつか読みたい
　　本があったので全部読破したいところ。いずれもこれからの
　　仕事に通じるところがあると思うし。


結局目標を持つための目標、みたいな形だな。
知識がないからこれしかないわけだが。

弱点

遂にプレステ2を購入た。
こんなにも小さいとは驚いた。













だんだんサポートも慣れて飽きてきた今日この頃である。

ときに、自分の決定的な弱点に気付いた。
オレは極度の面倒がり屋ということに。

やりたい事はたくさんある。が、面倒でやらない。

これは「壁」みたいなものだ。
図式として、「オレ → 壁 ⇔ 願望」が成り立つ。

願望が大きい場合、壁を乗り越える。
しかし、大抵の場合は壁の方が高い。
つまり、壁を登る前に諦める。

例えば、キレイな女とセックスしたいと考える。
まず、ナンパやコンパを思い浮かべる。しかし、壁が高い。壁が勝つ。
次に、風俗を思い浮かべる。金と病気が心配だ。やはり壁が勝つ。
最後に考えるのが自己処理。これならお手軽だ。乗り越えられる。

オレの人生、いつも壁に負けていた。
気付けば壁ばかりだ。

しかし、壁を作り出しているのも自分なのだ。
要は、願望が壁より高くなればいい。

そこで、方法をいくつか考えてみた。

①壁を下げる
　より簡単で効率良く願望に到達する方法を頭使って考える。
　（いかに簡単に女を口説くかベストな作戦を考える。）

②壁をなくす
　「面倒」という思考自体捨て去ってしまう。
　（ナンパするときの恐怖心や煩わしさを捨て去る。）

③願望を高くする
　願望のイメージを強める。
　（女をゲットすることをイメージし、無理矢理わくわくしてみる。）


今後の人生に関わってくるため、習慣づけする。

仕事の方向性

仕事の方向性を考えてみる。

▼読書
本を読んだ。まずは仕事の基本的な方向性を決めたかったから。
内容は以下のような感じ。

・「こうして私は世界No.2セールスウーマンになった」（和田裕美 /ダイヤモンド社）
とにかく刺激を受けた。初めは営業を知らなかった著者が売り上げ世界No.2に。
その過程の中で筆者がどのように考え、行動したかが書かれている。
どんな事も前向きに捉え、頑張ることが重要。

・「30分間で天職が見つかる本」（柏木理佳 /PHP研究所）
職業アドバイザーが書いた本。過去の体験からやりたい事を分析する本。
これで天職が見つかるのかはわからないが、手法としては間違ってないと思う。

・「採用のプロが教える仕事の選び方人生の選び方」（安田佳生 /サンマーク出版）
気弱な社長が職業観を説いた本。「なるほど」と共感できる箇所も多かった。
仕事の時間は人生の大部分を占めるため、どうせなら「好き」で選ぶべき。
カッコ良さとは生きるスタイルでで決まる。と説いている。













▼職業観
生活に結び付いた仕事がベストとは思っているが、要するに人間と関わる仕事がしたい。
パソコンに向かっている時間より、人に関わっている時間が長い方がいい。
人に影響を与えたり人から刺激を受けていたい。


▼サポート
というわけで東京勤務が決まった。営業というよりはサポート。
今までやっていた評価と比べ、いろいろな人と接する機会が多い。


▼理想
顧客の要望・クレームは迅速に解決。製品に精通していることはもちろん、
業界にも通じているため、プロとして顧客からの信頼が厚い。
開発側にも強く意見することができ、評価的視点からも製品を吟味できる。
横の展開から数字も取れるサポートが理想。


▼目標
これが難しい。理想こそ目標だが、漠然としてるし。
何しろ1年間で仕事のデキる人達に並ばなければならない。
まだサポートという仕事の全貌が見えてないせいもあるが、作業内容を整理したり
もっとよく知る必要がある。

現状と目標設定

イイ男になりたいと思った。
良き出会いに恵まれるため。
相手に興味を持ってもらうためには自分を磨いておく必要がある。

この1年は自分を大いに伸ばしたい。

そこで、カテゴリをいくつか設けて考えてみた。
カテゴリは、ルックス/仕事/対人能力/趣味・特技/知識の5つを考えてみた。
1年後の目標最大達成度を10とすると、今のオレは図のグラフのようになる。























以下、考察した結果。

ルックス
ほとんどの人間が人を外見で判断する。そして、大抵の人間がルックスの
いい人間に惹かれるらしい。つまり、外見はいいに越したことはない。
それは顔とかそういうレベルにとどまらず、清潔感とか立振舞いとか、
全体的な雰囲気も含まれる。話し方や表情等も含むと磨く余地は大いにある。
だから、まだまだ限界には程遠い。ただ、髪型やファッションに関しては
もういいかな、という気もする。これからの1年でどこまで伸ばせるか？
1年の限度が10とした場合、今のオレは4くらいだと思う。
まずはどこをどう改善していくのか。1月中にそれを決めたい。

仕事
男は仕事がデキなければならないと思う。仕事がデキれば男にもモテるし、
女も仕事のデキる方が魅力的だ。収入にも関わってくる。
ただ、何でも出来る完璧な男になりたいとは考えない。1つでも大きな強みを
持ち、それを活かしているタイプになりたい。この1年では自分に1つ大きな
強みを持たせ、それを伸ばしたい。その後はそれを軸に幅を広げていきたい。
レベルとしては、社内の年下なのにデキる男と肩を並べられるくらいを
目指したい。これを10とすると、今のオレは3くらいになる。
方向としてはサポート。幸い、今の部ではサポートはSE的な仕事ができる。
環境と顧客対応から刺激を受け、視野を広げていくことが今の望み。
1月中にはこの手の本を読み、方向性と自分の立場を確立させたい。

対人能力
学生のある時期を境に思っていることだが、対人能力のある男ほどモテる。
それは女も然り。場を楽しませるのがウマいというか、楽しい気分にさせて
くれるようなタイプの人間。仕事上でも重要になってくるし、専門分野を除き、
仕事ではむしろ技術力よりもこちらの方が重視される場合も多い。
当然ながら顧客対応では必須能力だ。また、人生を有意義に生きるための
資質だと思う。そして、何よりオレはこの能力を伸ばしたい気がする。
1年後には自分の利点を活かしながら今の営業陣と肩を並べるくらいになりたい。
今のオレは能力が低く、どう考えても3くらいだ。1月中にコミュニケーションに
関する本を読み、自分の利点や弱点、またスキルを知りたい。

趣味・特技
仕事がデキればいいと思いがちだが、プラスαで特技があるに越したことはない。
女でも、趣味のレベルが高ければ尊敬と憧れを抱いてしまう。
単なる趣味というよりは、ある程度の特技というレベルにまで到達させるのが理想。
それも、漫画を多く読んでる等のマニアックではなく、世間的に認められるような。
楽器やスポーツなどが思い浮かぶが、センスが光るようなものでもいい。
英語を話せるようになるのもいいな。ただ、仕事をしながらは少々厳しい。
どちらにせよ、特技がないオレは1。1月中には何を趣味とするか決めたい。

知識
いろんな事知ってる人間に興味を持ってしまう。というより、オレは知識が無い。
たまに言われるが、あまり常識が無いらしい。世間のニュースにも疎い。
話題が多いということは知識に裏付けされる。人といろいろな話が出来る。
知識は武器にもなるし。政治や経済など、知らないことが多過ぎる。
業界の知識も無いし。今年1年は読書に没頭したいというのもあるし。
ただ、レベルとか図りづらいものだから、これは行動目標にしたいと思う。
今のオレが1としたら、今年読む本は100冊を10と設定するというように。


というように考えてみたが、ちょっと敷居が高いかな。
まあ、今は頑張れるチャンスなので、これくらいにしておこう。

新年の抱負

とりあえず戌年なのでウチの犬を掲載。













仕事
・しばらく書いていなかったが、一人で客先に行って障害対応することが
　多くなってきた。やはり一人で行くのが気楽だし自分勝手にできるので
　楽しい。ある程度の緊張感もあるし。
・今後の自分の見の振りがかなり気になるところ。果たして東京のままか、
　地元に帰ることになるのか。今の心境としてはまだ残って頑張りたい。

女
・派遣とディズニーシーに行った。派遣がかなり詳しかったため、
　オレも楽しかった。ディズニーがこんなに楽しく感じるとは。
　写真は新しくできたというジェットコースターだったと思う。












・クリスマスは両方と過ごした。24日昼から本カノと会い、夜は派遣ちに
　泊まる。25日の昼からまた本カノと会った。かなりきわどい。
・本カノがウチに来る。軽く挨拶。女を連れてきたのは初めてなので、
　シチュエーションが面白かった。女も家族も仲良くなってくれて良かった。
・もはやわからなくなってきた。いっそのこと、全く別の女もいいかも。

反省
2005年を振り返ってみると大まかに↓のような感じになる。
・評価の管理者として派遣が何人か部下になる。それに伴い、責任感も
　出てきて少しは嫌な仕事気分が紛れる。少し調子に乗る。
・前の彼女と別れる。すぐに新しい彼女ができる。
・評価経験者が管理者として君臨。それに伴い、仕事が嫌になってくる。
　卑屈になり、周りともうまくいかなくなってくる。
・派遣の女とも付き合ってしまう。二股が続き、悩む。
・地元から逃げるように東京に出張。環境が変わり、少し自信も回復。

こうやって振り返ると、周りの環境に流されまくり。自分で考えて
行動したことってあまりない。結局悩む破目になっている。


新年の抱負
とりあえず↓のような感じで書いてみる。
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１．仕事の方向性を明確にする。
やはり先のビジョンはどうしても必要らしい。その日その日の気分で
対応してるわけにはいかない。先の目標を明確にした上で仕事に
ハマりたい。今の考えとしては、このまま東京で顧客対応しながら
対人スキルを磨き、転職したいと考えている。

２．職場のKと肩を並べたい。
年下なのに開発マネージャやってるKという男がいるが、周りからの
好感がかなり高い。オレにとってはたまに嫌な奴だが、やはり尊敬もある。
方向を明確にした上で自分の強みを何とか見出し、何とか肩を並べられる
ようになりたいと思う。

３．女や結婚について価値観をまとめる。
今は何がなんだかよくわからない。ダラダラ二股も続いてるし、
周りからはどっちが彼女かもわからないだろうし。罪悪感も大きいし。
結婚を考えるのか、真剣に遊ぶのか。ハンパな気持ちをやめねば。

４．自分の考えを持って行動する。
いつまでも成長した気分がないが、ある先輩いわく、「自分で考えてない
からじゃない？」とのこと。確かに、仕事でも言われたことを忠実に
こなしてるだけの気がしてきた。言われたことに疑問を持ち、自分なりに
考えて行動する人間になりたい。

５．読書する。
とにかくいろんな本を読みたい。ビジネス関係でもいいし文学でもいいし。
雑誌でもいい。知識を蓄えて自分を深めたい。興味のある分野は本を読んで
気の済むまで知識を得るようにしたい。

６．時間にルーズをやめる。
社会人は時間にルーズが致命的だ。今だに会社に遅刻したり、待ち合わせに
30分送れて到着したりする。呆れられる前に何とかせねば。
時間にゆとりを持つことで精神的なゆとりも欲しいし、デキる人間に
近づけるのでは。

７．体を鍛える。
人より体が弱いのでは、と疑問を持ち始めた。前からわかっていたが、
体力が無いし。もっとタフになりたい。体が強くなれば精神も強くなるハズ。
運動することはもちろんだが、栄養とか休養とか、そういう面も見直したい。

８．禁煙する。
去年は最後になって失敗した。今年は失敗しないように最後まで禁煙する。

９．何かしらの趣味を一つ持つ。
趣味がある人間の方が魅力的だと思う。いろんなスキル持った人間は
かっこいいし。これと言える趣味もないので、何かしら趣味を持ちたい。

１０．卑屈な自分からの脱却。
何がネックかわからないが、とにかく卑屈になりがちなオレ。人間関係か？
なかなか人と仲良くならないし、人生を楽しんでる気がしない。
人に対しても冷たいし、周りへの興味・関心も低い。かといって何かに
頑張ってるわけでもないし。そういったことをひっくるめて改善し、
自信を持って人生を楽しめる人間になりたいものだ。

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いずれも具体性がないが、これから具体的にしていきたい。

腑抜け気味

軽く風邪ひいた。下は名古屋駅の写真。
何か最近腑抜けてきた。。













仕事
・先週は某大手の検収サポートと名古屋出張がメインだった。
・某大手は受付嬢が超キレイだった。緊張してかんで笑われた。
・名古屋での作業は楽勝だった。代理店の営業が年下なのに仕事のデキる男で
　刺激的だった。自分の無能さを恥じた。。
・全体的に慣れてきたせいもあって最近少し腑抜け気味だ。

女
・軽く地元に帰省。約束していたため、二人の女に会う。疲れた。
・クリスマスは本カノと決めたため、その旨を派遣に言ったら超へこんでいた。
　それを見てオレもへこんだ。再び迷いが生じる。。
・本カノがクリスマスに来れなくなったようだ。どうやら彼女の妹がオレのこと
　親に悪く言っているらしい。約束の時間に遅刻する、冷たそう、などなど。
　前から悪く言っていたのは知っていたが、どうやら東京に来たときにホテルに
　一緒に泊まったこともチクっていたらしい。デリカシーないにも程がある。
・本カノいわく、「婚約すればO親もK」らしい。重い。。

その他
・ブーツとパンツを購入。計5万。マルイにて。いい年なので少しキレイめ路線で
　行こうと考えてる。












・名古屋でおっぱいパブをハシゴする。1軒目は普通のキャバクラのようで全く
　触らないで終了。2軒目は触り放題。ここで触りまくった。しかしウィスキー
　飲み過ぎて途中からトイレにこもることに。計3万。二度と行かなくていい。
・ホテルでエロサイトサーフィンしてたらワンクリック詐欺に遭う。
　いきなり振込み先やIPアドレス等が表示され、かなり焦った。どうやら画像を
　クリックしたときに表示されたダイアログに「OKしたら42000円です。」という
　契約文が書いてあったらしい。びびって調べたら相談HPなるものがいくつか
　存在し、相談料は1万円以上だった。同行してた先輩に泣きついたところ、
　ネットで検索され、どうやら詐欺サイトであり、抜き取られたホスト名や
　IPから個人情報がわかることはないから大丈夫とのこと。
　しかしまだ不安は拭えない。。。
　早速ファイアウォールソフトを入れたが、いつ会社に請求書が来るかと怯えている。
　スパイウェア等、セキュリティに関する知識が必須だ。
・株について知りたいと思った。ウチの会社は上場予定だが、その時に株を
　持ってると一儲けできるらしい。失敗した。買っときゃ良かった。。
　知識がないと損をするらしい。少し株について調べたい。
・最近、吉川英治の「宮本武蔵」を読み始めた。バガボンドの影響。

目標
・腑抜けていると上司に見放されそうなので頑張る。
　先の目標が見えないが、とりあえず与えられた仕事をきっちりやるしかない。
・セキュリティに関する知識を身に付ける。特にスパイウェアなどについて。
　本が一番しっくり来るので適当に見付けて読破する。
・株に関する知識を身に付ける。「サルでもわかる」的なのがいい。
・風邪を治すこと。早く寝る。

うまくいかないことばっかだな。。

最近、仕事やら飲みやら女やらでなかなか自分の時間が取れてない。。


仕事
・気が抜けて中だるみ状態だったが、某アパート・マンション紹介会社への
　製品導入作業が毎日続き、疲れる。提携会社とエンドユーザとの違いを知る。
・デモがしたいと思っていたが、まずは自分の客対応がなっていないことに気付く。
　まずはいろんな客先を一人で訪問できるようにし、経験を積みたい。
・いろんな上司と客先に行くが、それぞれ客に対する態度が異なる。
　対極に位置するのがHさんとOさん。Hさんは以前役所対応していただけ
　あってすごくきっちりしている。仕事も速いし、デキる人って感じ。
　逆にOさんは客に対して適当。言い訳ばかりで「これでいいのか!？」と驚く。
　しかしそれはそれですごい。オレはその中間を目指したい。
・毎日の飲みや客対応などでやたら気疲れしているようだ。
　「変に気を遣っても仕方ない」と割り切り、のびのびやることに決めた。
・来週は一人で某大手電機会社を訪問、また名古屋へと行かねばならない。
　再来週、導入作業が完了したら有給を取ろうと考えている。

女
・相変わらず二股が続く。問題はクリスマス。今年は運が悪いことにちょうど連休。
　つまり、どちらかを選ばなければならないことになる。
・先週派遣のN子が会いに来てくれたが、途中で何度かぶつかる。。一生懸命で
　自分の考えも持ってて大人なのだが、その分ぶつかることも多い。そのため、
　オレもどこか虚勢張ってしまうところがある。。
・今の心境としては本当の彼女のN美かなと思う。あまり世間体にこだわらないし
　競争心もないため、相性的に長くやっていけそうな気がする。
・以前会社の人に相談したら多くの人にバレてしまう。それ以降よくネタにされる。

その他
・ファミレスでスーツに味噌汁をぶっかけられる。クリーニングしてもらったが
　その間仕事にならないので新しいスーツを購入。
・一人の時間がなかなか持てない。平日は飲みに誘われ、マンションに戻ればまた
　別の社員と飲んだり。不毛に思えてきたため、断って早めに帰るよう心掛ける。
・マッサージに行く。相当肩や首が凝ってるらしい。全て眼精疲労から来ている。
　または対人などのストレスか。とにかく疲れを溜めないように心掛けねば。
・自己啓発本を読んだが、どうやら何事も段取りが重要らしい。準備さえしっかり
　していれば慌てることもなく落ち着いて対応できる。過去を振り返ってみると、
　合コンで作戦を立てたり入念にゼミの準備をしたときは結果も付いてきたものだ。
　これからは準備を入念にする男になる。
・人と話していて圧倒的に視野が狭いことを気付かされる。あまり知識がない。
　「常識がない」とはよく言われたものだが、会社に入ってますます言われる。
　見識を深めるため、ニュースや流行にもある程度気を配らねば。

目標
・まずは一人で客先に行って対応する。慣れることにする。
・準備を入念に行なえる男になる。あと、時間にルーズなのをやめる。
・見識を深める。まずは「サルでもわかる」的な本をあたってみようか。
・服がヘボいと悔しい思いをするので全身トータルで服を購入したい。
・銭湯に行って疲れを癒したい。疲労を溜めないことが目標の一つではある。
・体を鍛えたい。年の割に細過ぎる気がしてきた。筋肉を付けよう。
・映画をいろいろ観たい。先日はハリー・ポッターを観たが、わからなかった。
　ブラピの新作やSAYURIが観たい。一番の楽しみはキング・コングだが。